Cuidar da manutenção de um equipamento é muito importante para o seu negócio. E um grande indicador de confiabilidade e nível de excelência é o chamado World Class Reliability, ou apenas WCR. Com alguns passos e uma postura profissional atenta, é possível atingir o conceito de confiabilidade no ramo da manutenção, que nada mais é que a capacidade de um equipamento de realizar a sua função corretamente por um período de tempo específico, sem falhas que poderiam ser evitadas com a devida manutenção preventiva. Ademais, o padrão WCR é um indicador que também analisa a segurança no ambiente de trabalho e é utilizado em outros setores industriais, como em grandes montadoras de veículos, por exemplo.
O primeiro grande passo é ter um quadro de atividades e metas
É fundamental que você e sua equipe tenham um quadro atualizado de atividades e metas num local que todos os funcionários possam visualizar facilmente. Conquistar um padrão de excelência no mercado como o WCR requer compromisso e organização. Além disso, com um quadro de atividades e metas, as chances de alguém ficar sobrecarregado ou esquecer alguma tarefa importante são menores, sobretudo no ramo dos equipamentos hidráulicos. Toda a atenção e cuidado com um equipamento que deu entrada recentemente em estado de pane ou falha é necessária. Outro detalhe importante para conseguir a confiabilidade máxima dentre a sua própria equipe é valorizar as metas atingidas semanalmente e mensalmente. Um feedback positivo contribui bastante para estimular os funcionários e tudo isso se traduz em sucesso coletivo.
Estoque de qualidade e profissionais comprometidos
Atenção especial ao estoque! Ter um estoque de qualidade e muito bem gerenciado não só faz o nome da sua empresa no mercado, como garante que você não perderá clientes por falta de peças. Na área dos equipamentos hidráulicos, o estoque não apenas precisa ser amplo, como repleto de peças que de fato possuam eficiência. Zelar pelas melhores ferramentas para realizar a manutenção num equipamento é, certamente, um diferencial para obter o WCR. Outro passo crucial é prezar igualmente por profissionais comprometidos e que sejam especialistas em manutenção hidráulica. Vale também treinar alguns profissionais para que eles futuramente se tornem especialistas, pois um time nível WCR também precisa de profissionais dispostos a aprender e evoluir mais do que nunca.
Qualidade e segurança em todas as etapas
Por fim, garanta a segurança em todas as etapas e processos do seu negócio. Desde se certificar que uma gama de equipamentos de proteção pessoal está disponível para uso diário no ambiente de trabalho até a segurança com os dados do equipamento do seu cliente, dos equipamentos que dão entrada e saída no estoque, etc. A segurança é um dos maiores pilares do WCR e é a grande responsável por manter a confiabilidade tanto do mercado quanto dos clientes e dos funcionários na sua empresa. Por isso, se você pensa em investir no ramo dos equipamentos hidráulicos, tenha em mente que terá também que investir em segurança para construir a sua expertise.
Aqui na AWA estamos comprometidos em aplicar esses princípios para sempre oferecer um alto padrão de qualidade em nossos serviços. E você já aplica em seu negócio?
